互聯(lián)網(wǎng)+護理服務 | 二醫(yī)天使與您網(wǎng)上相約

原創(chuàng) 護理部譚娟株洲市二醫(yī)院訂閱號

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，選擇互聯(lián)網(wǎng)+護理服務的人日漸增多，“線上下單，線下上門護理”的模式已成為未來趨勢。為了深化優(yōu)質護理服務內涵、促進患者加速康復、為患者及家屬提供便利，護理服務的地點不再局限于醫(yī)院內，而是以社會為導向，不斷向外延續(xù)，將護理關懷送到出院患者最需要的地方，實現(xiàn)患者從出院到居家康復階段的緊密銜接，真正打通護理服務的“最后一公里”。

2021年9月28日，結束一天工作的神經(jīng)內科護士顏歡歡，接到一位患者家屬的電話，電話中焦灼萬分的描述了一下家中因為吞咽功能障礙需要長期留置胃管老伴剛剛拔出胃管，因兒女不在身邊，家住樓梯房，來院不方便，所以希望能夠邀請顏歡歡護士上門進行插胃管服務。

該患者曾多次入住我院神經(jīng)內科，所以顏歡歡對患者病情動態(tài)比較了解，接到電話后，迅速穿好衣服備好用物，帶著一名科室護理人員同行。

進入患者家中后，顏歡歡首先對患者進行了評估，插管過程動作輕柔也不忘安撫患者情緒，同時指導患者家屬留置胃管護理的要領，隨后家屬在顏歡歡的指導下進行了操作學習，對不妥之處予以糾正，家屬便很快掌握。

▲ 顏歡歡護士為患者進行插胃管操作

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的發(fā)展，實現(xiàn)了患者在家下單就能預約護士上門服務，享受高質量的、規(guī)范的、專業(yè)的護理服務，降低了患者就醫(yī)成本，節(jié)約了醫(yī)療資源及醫(yī)保資金，滿足了人民群眾日益增長的居家護理服務需求，提升了醫(yī)院的品牌效益，提高了患者滿意度。

我院堅持“線上線下，同質管理”在規(guī)范培訓、流程優(yōu)化、隊伍建設方面不斷精進;現(xiàn)有以下居家護理服務項目，如PICC置管護理、輸液港維護、胃管護理、尿管護理、T管護理、壓瘡護理、造口護理、慢阻肺居家康復、新生兒護理套餐、腹膜透析護理等。